eonzeloexum - Diseño de Interfaces de Usuario Profesional

1. Información General y Responsable del Tratamiento

eonzeloexum, con domicilio en C. Juan de la Cierva, Nr 25, 47195 CP, Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web eonzeloexum.sbs y nuestros servicios de formación en diseño de interfaces de usuario.

Como plataforma especializada en educación tecnológica, recopilamos y procesamos información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Datos de Contacto del Responsable

Razón social: eonzeloexum
Dirección: C. Juan de la Cierva, Nr 25, 47195 CP, Valladolid, España
Teléfono: +34 657 165 135
Email: info@eonzeloexum.sbs
Sitio web: eonzeloexum.sbs

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal cuando interactúas con nuestros servicios. La cantidad y tipo de datos dependerá del nivel de participación que tengas con nuestra plataforma educativa.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento (para verificación de edad en algunos cursos)
Dirección postal (cuando sea necesario para certificaciones)
Información profesional y académica relevante

Datos de Navegación y Técnicos

Automáticamente recopilamos información sobre tu uso de nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para diferentes finalidades, cada una con su correspondiente base legal según la normativa europea de protección de datos.

Prestación de Servicios Educativos

Base legal: Ejecución de contrato. Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación, gestionar tu progreso académico, emitir certificados y mantener comunicación relacionada con tu experiencia educativa. Esto incluye el seguimiento de tu participación en actividades, evaluaciones y proyectos prácticos.

Comunicaciones Comerciales y Marketing

Base legal: Consentimiento. Con tu autorización expresa, enviamos información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, eventos especiales y oportunidades de desarrollo profesional. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Gestión de consultas y soporte técnico
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Análisis y mejora de nuestros servicios
Seguridad y prevención de fraudes
Investigación educativa y desarrollo de nuevos contenidos

4. Compartición de Datos con Terceros

eonzeloexum mantiene un enfoque restrictivo respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando existe una obligación legal.

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Colaboramos con empresas especializadas para el alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones específicas.

Autoridades Competentes

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cooperar con investigaciones de autoridades públicas. En estos casos, nos limitamos estrictamente a proporcionar la información solicitada dentro del marco legal aplicable.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos razonables.

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en situaciones específicas
Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@eonzeloexum.sbs incluyendo tu nombre completo, solicitud específica y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección adaptadas a los riesgos específicos de una plataforma educativa online.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y gestión segura de contraseñas
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Además, formamos regularmente a nuestro personal sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad de datos, garantizando que solo accedan a información personal aquellos empleados que necesiten hacerlo para desempeñar sus funciones específicas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables y tus derechos como titular de los datos.

Períodos de Conservación

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa formativo y hasta 3 años después de su finalización
Registros académicos y certificaciones: 10 años desde la emisión del certificado
Datos de contacto y marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Datos fiscales y contables: Según los plazos establecidos por la legislación española (generalmente 6 años)
Logs de acceso y seguridad: 12 meses para fines de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando métodos que garantizan su destrucción irreversible. En casos específicos donde tengas derecho al olvido, aceleraremos este proceso según tus solicitudes.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos servicios de proveedores tecnológicos internacionales. En estos casos, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección mediante mecanismos apropiados.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenidos. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su finalidad y duración.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Proporcionan información sobre patrones de uso agregados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 16 años. Para usuarios menores de esta edad, requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal, cumpliendo con la normativa específica de protección de menores.

Procedimientos Especiales para Menores

Cuando identificamos que un usuario es menor de edad, implementamos medidas adicionales de protección, incluyendo comunicación directa con los representantes legales, limitación en el procesamiento de datos y revisiones periódicas del consentimiento otorgado.

11. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece claramente al inicio de este documento.